GARANTIAS

 

O Grupo Guiren S.L. oferece nas suas mercadorias a garantia contratual normalmente concedida pela marca ou fornecedor nos termos legalmente estabelecidos, por um período de dois anos a partir da data de entrega, excepto para os produtos que em si mesmos o indiquem.

O Grupo Guiren S.L. garante que os produtos apresentados para venda no website da ARC'WARM funcionam correctamente e não apresentam defeitos ou falhas ocultas que os possam tornar perigosos ou inadequados para o uso normal.

É legalmente obrigado a informar-nos da não conformidade no prazo de dois meses após ter tomado conhecimento da mesma. O não cumprimento deste prazo torna-o responsável por qualquer dano ou perda efectivamente sofrida em resultado do atraso na notificação.

As lágrimas devidas a prender-se com elementos externos ou Velcro estão excluídas das garantias.

O Grupo Guiren S.L. assumirá todos os custos de transporte durante os 2 anos de validade da garantia contratual a partir da entrega dos produtos, desde que a garantia seja aceite pelo fabricante. Caso a garantia seja negada, o cliente terá de assumir os custos de envio derivados do envio para o fabricante e o regresso ao seu endereço.

IMPORTANTE:Para processar uma garantia, é essencial ter a factura ou recibo de compra, uma vez que a factura, aos olhos das marcas, é a garantia de compra do produto.

Em caso de incidente, por favor contacte-nos em info@arc-warm.com informando-nos do incidente e anexando a factura de compra.