SPEDIZIONE
1.1.- Trasporto
Di seguito è riportato un elenco dei mezzi di trasporto che verranno utilizzati per la spedizione degli ordini a seconda del luogo di consegna:
· Servizio pacchi espresso Nacex
Nelle spedizioni verso le Isole Baleari, le Isole Canarie, Ceuta e Melilla per garantire la consegna, Grupo Guiren S.L. può assegnare la spedizione a un'altra agenzia con caratteristiche simili a seconda della zona di spedizione.
1.2.- Termini di consegna
Il termine di consegna di ciascun articolo o prodotto sarà determinato sul sito web, espresso in ore (24/48 ore) o in giorni, e sarà calcolato a partire dal giorno successivo all'elaborazione dell'ordine, esclusi i giorni non lavorativi (sabato, domenica e festivi).
Le date sono approssimative e non vincolanti. Cercano di fornire una stima il più possibile accurata, anche se può variare a seconda dell'area di consegna.
La nostra politica è quella di rispettare rigorosamente i tempi di consegna, anche accorciandoli quando possibile. Tuttavia, circostanze impreviste o straordinarie possono influire sul trasporto e ritardare i tempi di consegna previsti, nel qual caso vi contatteremo per informarvi dell'eventuale ritardo e per comunicarvi i nuovi tempi di consegna previsti, che saranno in ogni caso.Non deve superare i 30 giorni, che rappresentano il periodo massimo di consegna.
Se non siamo in grado di rispettare la data di consegna massima vi informeremo di ciò e potrete scegliere se proseguire con l'ordine accettando una nuova data di consegna, oppure annullare l'ordine e vi rimborseremo l'intero importo pagato, senza alcun risarcimento in quest'ultimo caso.
Se l'ordine contiene più di un bene, la consegna può essere effettuata con più spedizioni parziali senza costi aggiuntivi per il cliente e al fine di ottimizzare i tempi di consegna dei diversi beni.
Di seguito, riportiamo il dettaglio delle scadenze aggiuntive rispetto a quelle indicate sul sito web, previste per ciascun bene quando la spedizione avviene al di fuori della penisola:
· Baleares: 3 o 4 giorni
· Canarias, Ceuta y Melilla: da 7 a 9 giorni
· Francia, Regno Unito, Italia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo e Germania: 5 giorni
Le date sono approssimative e non vincolanti. I giorni non lavorativi (sabato, domenica e festivi) sono esclusi dal calcolo.
1.3.- Costo delle spese postali
1.3.1.- Spagna continentale e Portogallo: LIBERO
1.3.2.- Baleares: LIBERO
1.3.3.- Ceuta, Melilla, Canarias: 12 euros
In nessun caso Grupo Guiren S.L. sarà responsabile di eventuali tasse, dazi o oneri di sdoganamento in queste comunità; tali costi sono a carico del cliente.
1.3.4.-FRANCIA, ITALIA, BELGIO, PAESI BASSI, LUSSEMBURGO E GERMANIA: 5,90 euro per ordini inferiori a 99 euro, per ordini superiori a 99 euro è gratuito.
1.4.- I rischi
Quando Grupo Guiren S.L. vi invia la merce acquistata, il rischio di perdita o deterioramento della stessa si trasferisce a voi quando voi o un terzo da voi indicato, diverso dal trasportatore incaricato da ARC'WARM, S.L., ne acquisite il possesso materiale.
Se ricevete il pacco con segni di manomissione o urti, segnalatelo sulla bolla di consegna del corriere e controllate i prodotti in presenza del corriere. Non firmate la bolla di consegna senza segnalare questi inconvenienti, anche se avete verificato che la merce sembra in perfette condizioni.
NOTA IMPORTANTE: non possiamo accettare reclami relativi a consegne oltre le 24 ore successive al ricevimento del pacco, entro le quali dovrete inviare il vostro reclamo via e-mail al seguente indirizzo info@arc-warm.com