EXPÉDITION
1.1.- Transport
Vous trouverez ci-dessous une liste des moyens de transport qui seront utilisés pour expédier les commandes en fonction du lieu de livraison:
· Nacex Express Parcel Service
Dans le cas d'envois à destination vers les îles Baléares, les îles Canaries, Ceuta et Melilla pour garantir la livraison, Grupo Guiren S.L. pourra confier l'envoi à une autre agence de caractéristiques similaires en fonction de la zone d'expédition.
1.2.- Délais de livraison
Le délai de livraison de chaque article ou produit sera déterminé sur le site web, qui sera exprimé en heures (24/48h) ou en jours, et sera calculé à partir du jour suivant le traitement de la commande, à l'exclusion des jours non ouvrables (samedis, dimanches et jours fériés).
Les dates sont approximatives et non contraignantes.Ils essaient de donner une estimation aussi précise que possible, bien que cela puisse varier en fonction de la zone de livraison.
Notre politique consiste à respecter strictement les délais de livraison, voire à les raccourcir dans la mesure du possible. Toutefois, des circonstances imprévues ou extraordinaires peuvent affecter le transport et retarder le délai de livraison prévu, auquel cas nous vous contacterons pour vous informer de l'éventuel retard et vous communiquer le nouveau délai de livraison prévu, qui, dans tous les cas, est le suivantne doit pas dépasser 30 jours, qui est le délai de livraison maximal.
Si nous ne sommes pas en mesure de respecter la date de livraison maximale Nous vous en informerons et vous pourrez choisir de poursuivre la commande en acceptant une nouvelle date de livraison, ou d'annuler la commande et nous vous rembourserons intégralement le montant payé, sans aucune compensation dans ce dernier cas.
Si la commande contient plus d'un bien, la livraison peut être effectuée par plusieurs envois partiels, sans frais supplémentaires pour le client et afin d'optimiser les délais de livraison des différents biens.
Nous détaillons ci-dessous les délais supplémentaires à ceux indiqués sur le site web prévus pour chaque bien lorsque l'envoi se fait en dehors de la péninsule:
· Îles Baléares : 3 ou 4 jours
· Îles Canaries, Ceuta et Melilla : De 7 à 9 jours
· France, Royaume-Uni, Italie, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg et Allemagne : 5 jours
Les dates sont approximatives et non contraignantes. Les jours non ouvrables (samedis, dimanches et jours fériés) sont exclus du calcul.
1.3.- Coût de l'affranchissement
1.3.1.- Espagne continentale et Portugal : GRATUIT
1.3.2.- Îles Baléares: GRATUIT
1.3.3.- Ceuta, Melilla, Îles Canaries: 12 euros
En aucun cas, Grupo Guiren S.L. ne sera responsable des taxes, droits ou frais de dédouanement dans ces communautés, ces coûts sont à la charge du client.
1.3.4.-FRANCE, ITALIE, BELGIQUE, PAYS-BAS, LUXEMBOURG ET ALLEMAGNE : 5,90 euros pour les commandes inférieures à 99 euros, pour les commandes supérieures à 99 euros c'est gratuit.
1.4.- Risques
Lorsque Grupo Guiren S.L. vous envoie les biens achetés, le risque de perte ou de détérioration de ceux-ci vous est transféré lorsque vous ou un tiers indiqué par vous, autre que le transporteur contracté par ARC'WARM, S.L., en prend la possession matérielle.
Si vous recevez le colis avec des signes d'effraction ou de choc, indiquez-le sur le bon de livraison du transporteur et vérifiez les produits en présence du transporteur. Ne signez pas le bon de livraison sans indiquer ces incidents, même si vous avez vérifié que votre marchandise semble en parfait état.
NOTE IMPORTANT: nous ne pouvons accepter les réclamations concernant les livraisons plus de 24 heures après la réception du colis, délai dans lequel vous devez formuler votre réclamation par e-mail à l'adresse suivante info@arc-warm.com