ENVÍOS
1.1.- Transporte
A continuación, relacionamos los medios de transporte que se utilizarán para los envíos de los pedidos en función del lugar de entrega:
· Nacex Paquetería Urgente
En los envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla para garantizar la entrega, Grupo Guiren S.L. podrá asignar el envío a otra agencia de similares características.
1.2.- Plazos de entrega
En la página web se determinará el plazo de entrega previsto para cada artículo o producto, que se expresará en horas (24/48hrs) o días, y se computará desde el día siguiente al que quede finalizada la gestión del pedido, excluyéndose del cómputo los días inhábiles (sábados, domingos y festivos).
Las fechas son aproximadas y no vinculantes. Tratan de ofrecer una estimación lo más certera posible, aunque podrían variar en función de la zona de entrega.
Nuestra política es la del cumplimiento riguroso de los plazos de entrega, incluso acortándolos siempre que sea posible. No obstante, en el transporte pueden influir circunstancias imprevistas o extraordinarias que demoren el plazo de entrega previsto, en cuyo caso nos pondremos en contacto con usted para comunicarle el posible retraso e informarle del nuevo plazo de entrega previsto, que en todo caso no será superior a 30 días que es el plazo máximo de entrega.
Si no pudiéramos cumplir con el plazo máximo de entrega lo pondremos en su conocimiento y usted podrá optar por continuar con el pedido aceptando un nuevo plazo de entrega, o anular el pedido y que le reembolsemos íntegramente el importe abonado, sin que proceda en este último caso indemnización alguna.
Si el pedido contiene más de un bien, la entrega se podrá realizar mediante varios envíos parciales sin coste extra para el cliente y con la finalidad de optimizar los plazos de entrega de los distintos bienes.
A continuación, detallamos los plazos adicionales a los indicados en la página web como previstos para cada bien cuando el envío es fuera de la península:
· Baleares: De 3 o 4 días
· Canarias, Ceuta y Melilla: De 7 a 9 días
· Francia, Reino Unido, Italia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo y Alemania: 5 días
Fechas aproximadas y no vinculantes. Se excluyen del cómputo los días inhábiles (sábados, domingos y festivos).
1.3.- Coste de los gastos de envío
1.3.1.- España peninsular y Portugal: GRATUITO
1.3.2.- Baleares: GRATUITO
1.3.3.- Ceuta, Melilla, Canarias: 12 euros
En ningún caso Grupo Guiren S.L. se hace cargo de los impuestos, aranceles o cargos de despacho de aduanas en dichas comunidades, dichos gastos son asumidos por el cliente.
1.3.4.-FRANCIA, ITALIA, BELGICA, HOLANDA, LUXEMBURGO Y ALEMANIA : 5.90 euros para pedidos inferiores a 99 euros, para pedidos superiores a 99 euros es gratuito.
1.4.- Riesgos
Cuando Grupo Guiren S.L. le envíe los bienes comprados, el riesgo de pérdida o deterioro de éstos se le transmitirá cuando usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista contratado por ARC’WARM, S.L., adquiera su posesión material.
En el caso de recibir el paquete con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise los productos en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones.
NOTA IMPORTANTE: no podemos aceptar reclamaciones sobre los envíos pasadas 24 horas desde la recepción del paquete, dentro de cuyo plazo deberá realizar la reclamación vía correo electrónico a la dirección info@arc-warm.com